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IT-Service & Support

Servicevertrag mit flexiblen Modulen

wolkenhof IT-Service & Support

Ihre IT-Umgebung trägt nicht unwesentlich zum Erfolg Ihres Unternehmens bei. Dabei sollte die IT Sie optimal und störungsfrei in Ihrem täglichen Handeln unterstützen.

Ob flexibel oder rundum sorglos – welchen IT-Service Sie auch wünschen, wir passen ihn an Ihre Bedürfnisse an und sorgen dafür, dass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.

Unser IT-Service und Support basiert auf unseren Service Level Agreements (SLA). Darauf aufbauend bieten wir Ihnen einen transparenten IT-Servicevertrag an, mit klar definierten Zuständigkeiten, Reaktionszeiten und Vergünstigungen. Ihren IT-Servicevertrag können Sie sich aus den Modulen Monitoring, Dienstleistungskontingent und Backup variabel zusammenstellen.

IT-Servicevertrag Flex mit flexiblen Modulen


  • vergünstigte Stundensätze und Anfahrtspauschale
  • 8 Stunden Reaktionszeit
  • Notfallnummer für die schnelle Hilfe außerhalb unser Geschäftszeiten
  • zusätzliche Leistungen flexibel buchbar
    (z.B. fortlaufende Dokumentation des Monitoring, Datensicherung)

IT Servicevertrag Rundum-Sorglos


  • vergünstigte Stundensätze und Anfahrtspauschale
  • 4 Stunden Reaktionszeit
  • Notfallnummer für die schnelle Hilfe außerhalb unser Geschäftszeiten
  • fortlaufende Dokumentation des Monitoring um proaktiv für Sie zu handeln
  • ständige Überprüfung aller eingebunden Server- und Clientsysteme und Durchführung von Updates und Sicherungen.
  • Überprüfung der Backupsysteme und der Datensicherung
  • Lizenzmanagement
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